不得不承认，杭州的房地产从90年代起步发展到今天，品牌正在由浅入深，由淡至浓地大举逼近。人们喜欢品牌，是因为品牌不仅简化了选择，保证了质量，而且还增添了乐趣，人们选择品牌，是因为品牌房产已经成为一种引导生活、创造文化的象征。

坤和建设从1998年起步到今天，可以说在品牌之路上也取得了不少成绩，比如杭州十大城市运营商、中国房产名企50强等，6年的创业历程，让我体会到品牌塑造最根本的就是要塑造质量、服务与社区文化营造。

质量：质量是一个品牌的生命，没有质量，其它一切都无从谈起。作为一个以赢得信赖为己任的开发商，坤和始终坚持和重视品质问题，在开发上不断超越，从白荡海人家、到山水人家以及亲亲家园，可以说，坤和的每个楼盘，都能成为杭州精品楼盘的代表。而"2004坤和建设品质质量年"作为集团的重要战略决策更在设计规划、材料配备、建筑施工等各个层面展开，我们期望通过一年乃至多年全方位的努力，使产品品质跨上一个新台阶。

服务：21世纪是品牌竞争的时代，也是为客户服务的时代。是在服务体系上，我们搭建了坤和会、《坤和人家》、客户通讯、网站等系列沟通渠道，建立了集团、项目、社区服务三级投诉管理体系，并推出全程服务的置业顾问模式。2004年，我们更建立客户投诉和建议资源库，汇总各类客户信息，每季度发布各类指标，通过这一系列措施，我们力争使实现客户满意度落到实处。

社区文化营造：社区文化是品牌住宅的最高境界，开发商不仅是开发房子，更要引导并经营一种生活文化。98年，我们从建立杭州首个社区服务公司----坤和社区开始，就以"和谐家园、和谐生活"的概念进行社区营造，今天在坤和的每个社区里，像社区油画展、摄影展、小树家庭认养、节日猜灯谜活动等社区活动是月月有、年年有，而每年一度的大型业主新年联谊活动，更是成为了杭州住宅小区中社区营造的一大亮点，我们始终认为，精品住宅不仅要给带来消费者物质上的满足，而且更多地是要给予文化色彩和精神享受。

总之，品牌塑造是个系统过程，除此之外还有许多因素，如果把企业品牌比作是一棵参天大树，要使它健康成长，就需要开发商从细处着手，一点一滴地来精心培育和养护。