坤和建设集团有限公司作为浙江房产企业中一家客户与市场口碑颇佳的老牌开发企业。目前已经成为横跨杭州、宁波、绍兴三地,13个项目同时运作、总资产达到51亿元的大型全国性房产开发企业。在七年的发展历程中,一流的房产品开发、稳健的销售、完善的客户服务、独特的社区文化营造,表现了坤和做“房地产业常青树”的毅力与决心。
要成为优秀的企业,不仅在行业内要做到出类拔萃,还须具有跨行业影响力,“做中国房地产业常青树”表达了坤和的远景和社会责任。而企业公民则概括了一个企业应该如何从更广域的社会责任,来扮演自己的角色,为社会的和谐发展作积极的贡献。房地产行业在行业性质上属于服务性行业,因此,开发商所从事的所有工作,终极目标就是要满足客户的需求。
2005年坤和建设新的企业文化《坤和宣言》中更明确载明了企业的使命:“建设和谐空间”,空间在于人与人、人与物、物与物之间的关系,不断追求并努力实现人与人、人与物、物与物之间的和谐,这是企业存在的全部理由。坤和提出:做和谐精彩生活的倡导者和实践者,让坤和品牌成为传递人文情怀和社会责任的载体。
2006年是坤和建设的客户主题年,坤和的所有员工曾立下行动誓词:“从我做起,从现在做起,从每一个细节做起。”坤和信奉,在一个成熟的商业社会里面,赚钱的效率和尽社会责任并不那么矛盾。一个有责任感的企业形态,将使企业、客户乃至社会中的所有人从中受益,在今年的客户主题年中,坤和建设提出了培养终生客户的理念,并持续通过大规模的客户回访行动了解客户需求、设计符合客户需求的产品,以及开通了包含银行按揭、房产夜市等一站式亲情服务、售后维修中心等方面,为“坤和”的房产提供终身负责制。
(王慧敏)